Archives de la catégorie: Représentation

Qu’est-ce qu’un CRM?

Un CRM est un « Customer Relationship Management » ou en français un GRC « un gestionnaire de relation client ». Il s’agit d’un logiciel ou d’une plateforme Web vous permettant de garder au même endroit des informations à jour sur vos clients, vos opportunités d’affaires et vos tâches à accomplir dans le développement de vos ventes. Un CRM…
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Vos premiers pas en vente… la liste des 200 noms

  Eh oui, un bon vieux classique; la liste des 200 noms. Vous êtes un travailleur autonome ou un représentant en mal de ses premiers contacts, je vous livre ci-joint un secret vieux comme le monde; la liste des 200 noms. L’activité est simple, vous prenez une feuille numérotée de 1 à 200 et notez…
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De Charlatan à vendeur!

De nos jours, on exige des vendeurs d’être avant tout de bons conseillers. N’oubliez pas que le marché a changé, les vieilles méthodes de persuasion par la pression ou la manipulation n’ont plus leur place. Il faut donc vous recycler et vous renouveler afin de devenir une vraie valeur ajoutée pour votre client. Grâce à…
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Comment choisir un CRM?

Vous vous rappellerez sûrement mon article sur « Qu’est-ce qu’un CRM?». Nous voilà à l’étape de le magasiner! Advenant le cas où le terme CRM ne vous dit rien, je vous invite à lire mon précédent article « Qu’est-ce qu’un CRM? ». Il existe divers CRM sur le marché. Avant de faire l’achat ou la location d’un CRM, voici…
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