VOUS DÉSIREZ AUGMENTER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS
ET VOS VENTES?
CETTE FORMATION EST POUR VOUS!
Description :
- Formation avec animateur d’expérience
- Document de référence (inclus)
- Cas et exemples concrets
- Exercices pratiques pour des résultats immédiats
Objectifs :
- Faire un accueil qui a de l’impact
- Prendre contact
- Comprendre les besoins du consommateur
- Conseiller judicieusement
- Accompagner le client dans la démarche de consommation
- Fermer les ventes
- Suggestions et ventes additionnelles
- Gestion des plaintes
- Garder le contact
Personnes visées :
- Caissier (ière), serveur(euse) ou réceptionniste
- Préposé(e) de département
- Commis au comptoir
- Chef de département en boutique
- Gérant de magasin
- Tout autre personne en contact avec le public
Formatrice Christina Boilard
Date, durée, lieu et coût
Date : Mardi , 6 décembre 2016,
Durée : 8 h 00 h à 11 h 00 3 heures)
Lieu : La Caisse, espace collaboratif, 180 rue St-Damase suite 102,
Drummondville, QC J2B 2W9
Coût : 75 $ (plus taxes)
Pour inscription :
Place limité aux premiers arrivés 819-850-6060 ou experts@aaznetmedia.com
